Gebruik van een kladblok dienst

Voor onze servicedesk is het vaak essentieel dat wij over volledige informatie beschikken. Wij kunnen in dat geval bijvoorbeeld vragen om:

  • E-mail headers
  • Gedeeltes uit de webserver error_log
  • Programma code
  • Fouten in de browser

In de praktijk zien wij dat dit soort meldingen via de e-mail problemen opleveren; de opmaak is niet meer correct of zaken blijven in spamfilters achter. In dit soort gevallen adviseren wij u gebruik te maken van een “kladblok” dienst. Een goede en veilige “kladbloek” dienst is te vinden op https:/paste.fedoraproject.org. Hier kunt u de code voor ons plakken en vervolgens kunt u ons de link doorsturen. Uiteraard mag u ook een andere dienst gebruiken.

Veiligheid

Standaard staat, bij bovenstaande dienst, uw post in private mode; deze is dus niet door derden te lezen zonder de exacte locatie te weten. U kunt er ook nog optioneel een wachtwoord op plaatsen. Welke dienst u ook gebruikt, plaats hier nooit belangrijke gegevens in zoals gebruikersnamen en wachtwoorden. Deze kunt u het beste los doorgeven via de e-mail!